إذا كان من المهم معرفة معنى مصطلح التواصل الاجتماعي ، فمن الضروري أن تكتشف سابقاً أصله الاشتقاقي. في هذه الحالة ، سنكشف عن إحدى الكلمتين اللتين تشكّلهما:
-الاتصال يأتي من اللاتينية ، بالضبط من "Communicatio" ، الذي هو نتيجة لمجموع عدة أجزاء متباينة: البادئة "con-" ، والتي تعني "معا" ؛ الاسم "munus" ، وهو مرادف لـ "البضائع" ؛ عنصر "-icare" ، الذي يمكن ترجمته كـ "تحويله إلى" ؛ واللاحقة "-cion" ، والتي تستخدم للإشارة إلى "العمل والتأثير". معناها هو "العمل وتأثير إرسال واستقبال رسالة".
الاجتماعية أيضا مستمد من اللاتينية. في حالتها ، تنبثق من "socialis" ، التي يتم تشكيلها من قبل الاتحاد من جزأين مختلفين: الاسم "socius" ، الذي هو مرادف "شريك" أو "شريك". واللاحقة "-al" ، والتي تشير إلى "نسبة إلى".

الاتصال هو عملية ونتائج الاتصال : إعلام ، جعل معروفة ، إشارات الإرسال أو التعامل مع شخص من خلال الكلمة المكتوبة أو الشفهية. من الناحية الأخرى ، الاجتماعية هي ما يرتبط بالمجتمع (مجتمع الأفراد الذين يشاركون التقاليد والعادات والذين لديهم أهداف مشتركة معينة).

ومن المعروف باسم التواصل الاجتماعي لمجموعة من الدراسات العلمية التي تحلل كل ما يتعلق بتطوير عمليات الاتصالات في المجتمع . ومن بين أهداف الدراسة وسائل الإعلام ، وأشكال التعبير ، وبناء المعلومات.

التواصل الاجتماعي متعدد التخصصات: فهو يغطي مفاهيم الأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع والفلسفة وعلم النفس والصحافة وغيرها من مجالات المعرفة. وتسمى أيضا علوم الاتصال إلى الانضباط الذي يدرس مختلف الظواهر الاجتماعية التي تتدخل في الاتصال.

يتضمن المخطط الأساسي للاتصال مشاركة اثنين أو أكثر من الجهات الفاعلة التي تتدخل ، حسب اللحظة ، كمرسلين أو مستقبلين للرسالة . يتم إنشاء الرسائل وفقًا لرمز مشترك ويتم نقلها عبر قناة معينة. يقوم المرسل بنقل الرسالة ويستلمها المتلقي ، ويفك رموزه. تتم العملية برمتها في سياق اتصال محدد ووفقًا لإطار مرجعي.

باختصار ، يقوم الخبراء في التواصل الاجتماعي بدراسة كيفية تنفيذ العملية المذكورة أعلاه. بدءاً من هذا المخطط الأساسي ، يتم إضافة عوامل متعددة تؤثر على العملية ، والتي تصبح أكثر تعقيدًا عندما يتم تطويرها على مستوى ضخم (مع الآلاف أو الملايين من المصدرين والمستلمين).

المزيد والمزيد من الناس يدرسون ، على المستوى الجامعي ، التواصل الاجتماعي. وهذا لأنه يعتبر أن هذا سيسمح لهم بالتمتع بسلسلة رائعة من المزايا:
- من الممكن أن يكون هناك تعلم عظيم للثقافة العامة.
-يسمح لك لاكتشاف ثقافات وطرق مختلفة لرؤية ومعيشة وفهم العالم.
- يساعد على تطوير المنطق وكذلك الإبداع أو الحدس.
- من الممكن الحصول على المعرفة في مجموعة كبيرة ومتنوعة من المجالات مثل الإعلان وعلم النفس والتكنولوجيا ...
- سيساعد على تطوير التعاطف.
-مساعدة لتصبح شخص أكثر تسامحا.