إن مفهوم الكفاءة له أصله في المصطلح اللاتيني الفعال ويشير إلى القدرة على الحصول على شيء أو شخص ما للحصول على نتيجة . غالبًا ما يتماثل المفهوم مع مفهوم القوة أو الإجراء .

على سبيل المثال: "إظهار الكفاءة الخاصة بك للقيام بهذا العمل وستبقى في الشركة" ، "لا يمكن مناقشة كفاءة هذا المحرك" ، "بدون الكفاءة ، فإن وجود هذا المكتب لا معنى له" .

لذا ، ترتبط الكفاءة باستخدام الوسائل المتاحة بطريقة عقلانية للوصول إلى الهدف. يتعلق الأمر بالقدرة على تحقيق هدف محدد مسبقًا في أقصر وقت ممكن وبأقل استخدام ممكن للموارد ، وهو ما يعني التحسين .

من الممكن العثور على فكرة الكفاءة في مناطق مختلفة. في الفيزياء ، على سبيل المثال ، الكفاءة تتعلق بالصلة بين الطاقة المستثمرة والطاقة المستخدمة في الإجراء أو في النظام.

في الاقتصاد ، نتحدث عن كفاءة باريتو (من قبل فيلفريدو باريتو ) لتسمية الدولة التي يتم الوصول إليها عندما يكون من المستحيل تحسين حالة مكون النظام دون مهاجمة الآخرين.

مثال على فعالية Pareto هو: رجل يدخل متجرًا لشراء جهاز كمبيوتر . كل واحد لديه خصائص مختلفة وسعره الخاص ، والذي يرتبط عادة بالجودة. وبالتالي ، عندما يقرر المشتري تحديد اكتسابه ، هناك احتمالان:

من ناحية ، أن الشخص لديه ما يكفي من المال للحصول على أفضل جهاز كمبيوتر دون الحاجة إلى القلق بشأن السعر. هنا هو هدف واحد: شراء المعدات مع أفضل الخصائص التقنية.

من ناحية أخرى ، قد يحدث أن يكون للمشتري ميزانية محدودة. يتم إنشاء مشكلة أهداف متعددة ، حيث يتعين على الشخص أن ينظر في الخصائص التقنية للكمبيوتر ولكن أيضا سعره. في هذه الحالة ، لا يوجد منتج مثالي ، ولكن هناك العديد من الخيارات الباريتو-مثالية التي يمكن اختيارها.

وبشكل أساسي ، يشير المصطلح إلى الموارد التي كانت ( بشرية وتكنولوجية ومالية وجسدية ، إلخ) للحصول على شيء ، والشكل الذي تستخدم فيه ، والنتائج التي وصلت إليها ، كلما استفادت تلك الموارد بشكل أفضل. كلما زادت الكفاءة في طريق البحث عن هذا الهدف.

يمكن تعريف الكفاءة بطريقة أو بأخرى وفقًا لما هو العنصر المطبق. على سبيل المثال ، إذا تم تطبيقه على الإدارة ، فإنه يشير إلى استخدام الموارد التي هي وسيلة الإنتاج المتاحة ويمكن معرفة مستوى الكفاءة المطورة من خلال المعادلة E = P / R (P = المنتجات الناتجة ؛ R = الموارد المستخدمة).

يقول بعض الخبراء مثل Koontz و Weihrich أن الكفاءة تتكون من تحقيق تلك الأهداف التي اقترحتها الشركة باستخدام أقل قدر ممكن من الموارد. من ناحية أخرى ، يقول روبنز وكولتر إنه يهدف إلى الحصول على نتائج ذات أهمية كبيرة تستثمر الحد الأدنى الممكن منها. بينما يميل رينالدو دا دا سيلفا إلى القول بأن الكفاءة تعني العمل بطريقة معينة تستخدم فيها جميع الموارد بالطريقة الأنسب قدر الإمكان.

فيما يتعلق بالاقتصاد ، تنطوي الكفاءة على استخدام موارد المجتمع بأفضل طريقة ممكنة ، مع تلبية رغبات واحتياجات الأفراد. في هذا المجال ، يعرّف الخبير سيمون أندرادي ذلك على أنه الطريقة التي يتم بها قياس قدرة العمل في نظام معين ، حيث يتم تقليل استخدام الموارد المستخدمة إلى الحد الأدنى.

الخطأ الذي يتم إجراؤه عادة هو الخلط بين معنى مصطلح الكفاءة والكفاءة ، في حين أن كلاهما مختلفان في الواقع.

بينما تعني الكفاءة وجود علاقة إيجابية بين استخدام موارد المشروع والنتائج المحققة ، تشير الفعالية إلى مستوى الأهداف المحققة في فترة زمنية معينة ، أي القدرة على تحقيق ما تقترحه المجموعة. إن تحقيق الفعالية هو ببساطة الوصول إلى الهدف المحدد ، بغض النظر عن مستوى الموارد المستخدمة.

وهذا يعني أنها يمكن أن تكون فعالة دون أن تكون فعالة والعكس صحيح ، ولكن إذا تم استيفاء كلا المتطلبين ، فسوف نواجه مشروعًا مثاليًا : كفؤ لأنه تم تحقيقه باستخدام الحد الأدنى من الموارد وفعّال لأنه لم يتم تمديده ضمن الإطار الزمني الذي وضعناه .