تعريف شكوى

الشكوى هي تعبير عن الألم أو الحزن . على سبيل المثال: "بعد أن أصيب رودولفو بالرصاص ، أصدر شكوى غارقة واختفت" ، "كانت شكوى مفجعة مرت خلال الليل عندما بدأت أنباء الموت في الانتشار بين الأقارب" ، "شكا الكلب بعد تلقي ضربة ".

شكوى

وقد تعبر الشكوى أيضًا عن عدم الارتياح أو عدم الرضا أو الغضب أو الاستياء : "سأتصل بالمدير وأُعرب عن شكواي بشأن الاهتمام الشديد الذي تلقاه" ، "لقد سئمت من الاضطرار إلى الاستماع إلى شكاوى العملاء" ، "إن والدتك لديها دائمًا بعض شكوى لتقديم " ، " لقد هنأته على الخدمة ، والحقيقة هي أنني لا أشعر بأي شكوى " .

ومن المعروف باسم كتاب الشكاوى ، كتاب المطالبات أو ورقة المطالبات إلى الوثيقة المتاحة للمستهلكين حتى يتمكنوا من تسجيل شكوى حول منتج أو خدمة : "سيدي ، في هذا الوقت لم يكن صاحب المبنى لكن يمكنك التعبير عن مطالبتك في كتاب الشكاوى " ، " أريد تسليم ورقة الشكوى على الفور . "

هناك ورقة شكوى رسمية ، وافقت عليها الإدارة العامة ، والتي تسمح للتعبير عن الشكاوى والشكاوى من قبل المستهلكين. تفرض هذه الوثائق التزامات على الشركات والمباني التي تخدم الجمهور.

من المهم إثبات أنه في حالة إسبانيا ، يمكن أيضًا تقديم شكوى إلى الإدارة العامة بسبب عدم الانتباه أو المعاملة غير النظامية أو التأخير في الاهتمام والمعالجة. في هذه الحالة ، يمكن تقديمه إما شخصيًا أو عن طريق البريد أو حتى عن بُعد. هذا الأخير يشير إلى تقديم الشكوى باستخدام الوسائل التي تم تأسيسها عبر الإنترنت.

البيانات الشخصية للشخص الذي يقدم الشكوى سالفة الذكر ، وتوقيع الشخص ، بالإضافة إلى الكائن المحدد الذي أدى به إلى تنفيذ هذا الإجراء ، هي القضايا الأساسية التي يجب أن تتضمنها الوثيقة المقدمة بحيث يمكن قبولها ومعالجتها بالطريقة المناسبة. في هذه الحالة ، يجب التأكيد على أنه يتم تحديد فترة عشرين يومًا تقويميًا للسلطة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة والقيام بالمهام المناسبة في هذا الصدد.

يوجد في نطاق القانون أنواع مختلفة من الموارد والإجراءات التي تستخدم مصطلح الشكوى الذي نقوم بتحليله الآن. وهكذا ، على سبيل المثال ، تقدمت مطالبة ، أمام الهيئة القضائية المختصة ، بأن يرث ورثة الشخص المتوفى هدفًا واضحًا هو أن الشخص ينفذ إبطال الوصية على أساس أنه ضد هم الحقوق القسرية لتلك.

وبنفس الطريقة ، يتعين علينا أيضاً التأكيد على وجود الشكوى التي تُستخدم في مجال القانون للإشارة إلى الاتهام الموجه إلى القاضي ، وهذا جزء من عملية تُنفَّذ ضد من ارتكبوا جريمة. الجريمة.

مورد الشكوى هو المورد المقدم من قبل محكمة ضد غزو السلطات من قبل السلطات الإدارية. ويجوز أيضا رفع هذا الانتصاف أمام محكمة أعلى ضد مقاومة محكمة أدنى لقبول الاستئناف أو الاستئناف.

موصى به
  • تعريف شعبي: ثانوي

    ثانوي

    Subaltern ، مع أصل في subalternus مصطلح لاتيني ، هو مفهوم يستخدم لتسمية أو تأهيل شخص لديه رتبة أدنى أو من هو تابع . يمكن أن تنطبق الفكرة أيضًا على من تحت آخر . على سبيل المثال: "المرؤوس ليس في وضع يمكنه من اتخاذ هذا النوع من القرار دون استشارة رئيسه" ، "رفض الموظفون التابعون المشاركة في الاحتجاج" ، "قبلت السكرتيرة بكل سرور أن تكون تابعة للوزير الجديد الذي عينه الرئيس " . عند ملاحظة أصل مصطلح subaltern ، نشير إلى أن سلفه اللاتيني يتكون مع البادئة الفرعية (التي تشير إلى موضع أدنى ، كما يمكن أن يلاحظ في الكلمات مثل المزادات ، الضاحية ، والسامية ) ، وكلمة " تغيير&
  • تعريف شعبي: المسرح اليوناني

    المسرح اليوناني

    يستخدم مفهوم المسرح اليوناني بطرق مختلفة. قد يشير التعبير إلى المسرحيات التي تم إنشاؤها وأداءها في وقت اليونان القديمة ، أو الرجوع إلى نوع بناء المسرح الذي كان شائعا في تلك السنوات. وبالتالي ، يمكن لفكرة المسرح اليوناني أن تذكر العروض المسرحية التي جرت في اليونان بين القرنين الخامس والثالث قبل الميلاد . وقد جرت في أماكن دائرية
  • تعريف شعبي: قطاع

    قطاع

    يسمى جزء أو منطقة معينة من مكان القطاع . على سبيل المثال: "كن حذرا: القطاع الجنوبي من المدينة خطير بعض الشيء بسبب انعدام الأمن" ، "توجد مواد التنظيف في القطاع الصحيح من المتجر" ، "عفوا ، هل هناك أي قطاع ممكن للمدخنين في هذا مطعم "؟ يحتوي المفهوم على معانٍ متعددة في سياقات مختلفة. يمكن أن يشير إلى مجموعة من الأشخاص الذين يتشاركون في خصائص معينة ، والتي تسمح لهم بالتمييز عن أنفسهم من أفراد آخرين: "إن القطاع الليبرالي للحزب الديمقراطي يشجع على مشروع لتعديل قانون الضرائب" ، "أشعر
  • تعريف شعبي: جيولوجيا

    جيولوجيا

    يأتي مفهوم الجيولوجيا من كلمتين يونانيتين: geo ( "earth" ) والشعارات ( "دراسة" ). هذا هو العلم الذي يحلل الشكل الداخلي والخارجي للعالم الأرضي . بهذه الطريقة ، تكون الجيولوجيا مسؤولة عن دراسة المواد التي تشكل الكرة الأرضية وآلية تكوينها. كما يركز على التعديلات التي شهدتها هذه المواد منذ إنشائها وفي الحالة الراهنة لوضعها. على مدار التاريخ ، نجد مجموعة من الشخصيات التي أصبحت جيولوجيين ذات أهمية كبيرة لاكتشافاتهم
  • تعريف شعبي: جودة

    جودة

    الخطوة الأولى الضرورية للتنفيذ من أجل تحديد جوهر مفهوم الجودة الذي نتعامل معه الآن هو تأسيس أصله اللاتيني. وبهذا المعنى ، يجب أن نشدد على أنها موجودة في الكلمة اللاتينية "الكلمة" ، التي تأتي بدورها من اليونانية ، وبالتحديد من المصطلح " ποιόόης" . يتم تمييز الصفات والخصائص النموذجية للشيء من مفهوم الجودة ، وهو مفهوم يستخدم عند إجراء مقارنات بين عناصر تنتمي إلى نفس النوع. تجدر الإشارة إلى أن تعريف الجودة ، من خلال الطبيعة الذاتية لمعناه ، ع
  • تعريف شعبي: السونيتة قصيدة من 14 بيتا

    السونيتة قصيدة من 14 بيتا

    مصطلح sonus اللاتيني (الذي يمكن ترجمته كـ "صوت" ) مشتق في الكلمة الإيطالية sonetto . إن التطور الإسباني سيأخذنا ، في لغتنا ، إلى كلمة sonnet ، التي تُستخدم لتسمية طبقة شعرية تتكون من أربعة عشر آية من النوع hendecasyllable ، والتي تنقسم إلى أربعة مقاطع: اثنان منها أربع آيات ( رباعيات ) و اثنين من ثلاثة آيات ( tercetos ). من المثير للاهتمام معرفة ، لمعرفة تشكيل هذا النوع من تكوين الشعرية ، أن الكاتب الاسباني الشهير من العصر الذهبي لوب دي فيغا جعل سوناتا سخرية ومضحك حيث يشرح ذلك خطوة بخطوة. نحن نشير إلى واحد يسمى "سونيت ف