المجموعة عبارة عن مجموعة من الأفراد أو العناصر. من ناحية أخرى ، يعد المصطلح مصطلحًا متعدد الاستخدامات ، على الرغم من أننا مهتمون في هذه الحالة بمعناه كنشاط جسدي أو فكري.

الفريق العامل هو الفريق الذي يتم تشكيله بهدف القيام بمهمة مشتركة . يربط قاموس الأكاديمية الملكية الإسبانية ( RAE ) المفهوم بالمجموعة ، حيث يقوم الطلاب في مؤسسة تعليمية بإنشاء أو تنظيم معلم لتطوير نشاط ، على الرغم من أن المفهوم أوسع.

على المستوى العام ، يمكن القول إن مجموعة العمل هي فريق يجتمع لتحقيق هدف معين ، عادة مع منسق أو قائد . في هذا الإطار ، يجب على أعضاء مجموعة العمل أن يعملوا بطريقة منسقة سعياً لتحقيق الهدف المشترك ، وترك مصالحهم الشخصية جانباً والامتيازات الجيدة للفريق.

لكي تعمل مجموعة العمل بكفاءة ، يجب على الأعضاء قبول القواعد التي تسهل التفاعلات واحترامها. إذا كان جميع الأعضاء يشعرون بأنهم مهمون ومهمون ، فإن مستوى الرضا داخل المجموعة سيكون مرتفعًا وهذا من شأنه تسهيل تحقيق الهدف.

من الشائع للشركات أو المنظمات أو الحكومات إنشاء مجموعات عمل لتطوير المشاريع أو حل المشكلات . عندما تكون القضايا معقدة ، يجب أن تكون مجموعات العمل متعددة التخصصات : أي يجب أن يكون لديهم خبراء في تخصصات مختلفة بحيث يكون نهج المشكلة واسعًا.

على سبيل المثال ، يمكن لأحد المتخصصين في التسويق والمحاسب والمُصمِّم أن ينضم إلى مجموعة عمل تهدف إلى إنشاء منتج جديد وإطلاقه في السوق. يمكن لهؤلاء المهنيين الثلاثة مشاركة معرفتهم لتحديد الخصائص التي يجب أن يمتلكها المنتج فيما يتعلق بالتعبئة (التغليف) ، الإعلان ، السعر ، إلخ.