من الرأي الاتيني اللاتيني ، الرأي هو حكم يتشكل على شيء مشكوك فيه. الرأي هو أيضا المفهوم الذي لديك عن شيء ما أو شخص ما . على سبيل المثال: "في رأيي وعلى الرغم من بعض الانتقادات ، فإنه عازف بيانو عظيم" ، "لدى بولا رأي غير مواتٍ عن أصدقائي" ، "أعطاني مانويل رأيه حول المشكلة وأعتقد أنه على حق" .

يُعرف بالرأي العام بالتقييم العام لسكان ما حول قضية معينة. الرأي العام مجرد إلى حد ما ، لأنه لا يمكن جمعه إلا من خلال الدراسات الاستقصائية أو الأعمال المماثلة. وسائل الإعلام هي واحدة من المدربين الرئيسيين للرأي العام نظراً لأن المعاملة التي يقومون بها حالياً تؤثر على تفكير المجتمع: "الرئيس لم يستمع إلى الرأي العام" ، "الرأي العام يطالب بإجابات من الجمهور مشاكل انعدام الأمن " .

بالنسبة للفلسفة ، فإن الرأي هو مقترح لا تثق فيه ثقة كاملة بحقيقة المعرفة. هذا يفترض أن الرأي يعترف بإمكانية الخطأ لأنه لا يوجد دليل كامل. في هذا المعنى ، يعتبر الرأي بمثابة تأكيد مع أدلة أقل من الحقيقة من اليقين.

الرأي ، ومع ذلك ، عادة ما يرتبط مع الأحكام الذاتية . العبارة "هذه السيارة ذات أربع عجلات" ليست رأيًا حيث يمكن مقارنتها بواقع السيارة. بدلاً من ذلك ، فإن عبارة مثل "هذه هي أفضل سيارة اليوم" هي رأي لأنها تعتمد على ما يتوقعه مُصدر هذه الكلمات من سيارة ومعرفتها التقنية وسلسلة من القضايا الشخصية للغاية.

الرأي في عصر الشبكة

إذا حاولنا تمثيل مفهوم الرأي في رسم بسيط للغاية ، يمكننا وضع شخصين أمام منتج ، كل واحد يصدر عن حكم ذاتي مختلف. بعد فهم هذا ، سيكون من الممكن دراسة العواقب المحتملة لمثل هذه التصريحات : يمكن للتنوع الإيديولوجي أن يثرينا ، ولكنه سيولد أيضًا مواجهات عنيفة. تصور هذه اللوحة حالة كان يمكن أن تحدث قبل عقود أو قرون ، لأنها تفتقر إلى العنصر الذي عدّل جميع جوانب حياتنا: الإنترنت .

حتى بداية التسعينات ، كان المستهلكون أفرادًا شبه سلبيين تمامًا ، والذين كانوا ، كمواضيع للدراسة ، يمتلئون دون معرفة الصفحات الشاملة والمفصلة لتحليل السوق ، من خلال إيصال احتياجاتنا واتجاهاتنا ضمنًا. يمكن أن تكون المنتجات ذات الجودة الرديئة ، سيئة التنفيذ أو حتى التي يتم الإعلان عنها باستراتيجية خادعة ، ناجحة للغاية ، نظراً لأن كلمة الفم ليست أسرع من الاستخدام القهري.

كل هذا تغير ، ولكن هل هو تغيير إيجابي؟ في الوقت الحاضر ، عدد قليل من الناس يجرؤون على الشراء دون التماس آراء من المشترين الآخرين. يجب أن يكون هناك دائمًا رائد ، ولكنه عادة ما يكون حول الأشخاص ذوي مستوى معين من المعرفة المحددة ، مما يسمح لك بالتمييز بين فرصة جيدة وفشل تام. على أي حال ، غالبًا ما يكون الخبراء هم الذين يقومون بعد كتابة زر "الشراء" بكتابة مراجعة مفيدة حول تجربتهم مع المنتج الذي تم اكتسابه حديثًا.

ما الخطأ في نظام الرأي الآلي هذا؟ إذا تم الحفاظ على درجة معينة من الموضوعية ، ربما لا شيء. وتحدث هذه المشكلة عندما يدعي الشخص أن منتجًا واحدًا "ممتازًا" وأن المنتج التالي هو "غير المرغوب فيه". هذا ثابت في أي موقع ويب يوفر إمكانية التعليق ، وفي الوقت الحالي يقدم كل ذلك .

إننا نمر بعصر يمكننا فيه نشر أفكارنا حول أشياء وأشخاص آخرين ، بغض النظر عما إذا كنا نفعل ذلك بجدية أو بشكل أساسي ، أو ببساطة لإزعاج وإرباك القراء. من الضروري أن تبدأ الشركات في تهدئة هذا النشاط ، بحيث يمكن في نهاية الأمر استغلال جزء من المعلومات المفيدة الواردة في التعليقات . قامت شركة Nintendo بتنفيذها مع شبكتها الاجتماعية (Miiverse) ، مشيرة إلى ما إذا كان المستخدمون يملكون الألعاب التي يفكرون بها أم لا ؛ كل ما تبقى هو انتظار الشركات الأخرى على خطىها.