يرتبط مفهوم المؤمن بضمان الفعل: اجعل شيئًا ثابتًا أو آمنًا . عادة ما يستخدم المفهوم مع الإشارة إلى الخير الذي لديه حماية بوليصة التأمين .
وتسمى سياسة التأمين بالعقد الذي يتطلب من شركة التأمين دفع مبلغ معين من المال لصاحب البوليصة عندما تحدث إحدى الحالات الطارئة المنصوص عليها في العقد. على صاحب البوليصة ، من جانبه ، أن يدفع علاوة إلى شركة التأمين ليتم حمايتها.
من خلال هذا النوع من السياسات ، يمكن للشخص تأمين أنواع مختلفة من الأصول: منزل ، سيارة ، كمبيوتر (كمبيوتر) ، إلخ. طالما أنك تدفع القسط المتفق عليه ، سيتم التأمين على الأصول المقابلة وفقًا للشروط الواردة بالتفصيل في العقد.
لنفترض أن الرجل قرر تأمين سيارة ضد جميع المخاطر . وهذا يعني أنه إذا تعرضت سيارتك المؤمنة للسرقة أو إذا تعرضت للتلف بسبب عمل تخريبي ، لذكر إمكانيتين ، فسوف تدفع لك شركة التأمين مبلغًا كتعويض.
وبطبيعة الحال ، فإن العملية أكثر تعقيدًا ، لأنك لا تذهب مباشرة إلى دفع التعويض بدون إجراء تقييم الكوارث أولاً . يتكون هذا الإجراء من تكليف خبير متخصص بتقييم الأضرار التي لحقت بالممتلكات المؤمن عليها ، وفي هذه الحالة سيارة ، على الرغم من معرفة ما إذا كانت حالة مشروعة أو محاولة غش من قبل العميل .
من بين أهم وظائف الخبير ما يلي:
* تحديد ما إذا كانت الأضرار التي أعلن عنها المؤمن قد تكون قد نشأت عن الأسباب المكشوفة للحادث ؛
* تقييم الأضرار من وجهة نظر اقتصادية واقتراح مبلغ كتعويض ؛
* القيام بمراقبة الجودة بعد أعمال الإصلاح ، للتحقق من أن العمال قد عملوا وفقا لمعايير السلامة المناسبة وأن النتيجة تتفق مع ما وعدت الشركة به المؤمن.
بمجرد أن يحدد الخبير أن المطالبة صالحة ، يجب أن تحسب المبلغ الضروري لتعويض العميل وفقًا لأحكام العقد ، وهو أمر يؤدي عادة إلى عدم الرضا عن هذا الأخير. من المهم التأكيد على أن شركات التأمين ملزمة بإجراء دراسة موضوعية ومحايدة لكل مطالبة ، على الرغم من أن هناك في الممارسة العملية فكرة أنها تحاول دائمًا الاحتيال على عملائها.في حالة عدم الرضا عن التعويض الذي اقترحه الخبير ، لدى المؤمن له خيار بدء عملية التقاضي للمطالبة بمبلغ أعلى. وهناك تدبير آخر تحت تصرف العميل لتحقيق النتيجة التي يبحث عنها وهو اقتراح خبير من تلقاء نفسه ، على النقيض من تقييمه مع ذلك الذي يقدمه موظف الشركة. في حالة من هذا النوع ، يجب على كلا الطرفين تبرير الاستنتاجات بشكل رسمي ، مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل والبيانات التقنية.
باختصار ، يمكننا القول أنه ، لكي يكون هناك أصل مؤمن عليه ، يجب أن يكون هناك طرفان (صاحب البوليصة وشركة التأمين) اللذين يوقعان على عقد (بوليصة التأمين) ، يحددان التزامات وحقوق متبادلة. من جانب حامل وثيقة التأمين ، فإن الالتزام الرئيسي هو دفع القسط في الوقت المناسب. من ناحية أخرى ، يجب على شركة التأمين أن تستجيب (تدفع ما هو المقابل) عندما يحدث الحدوث المتوقع في العقد.
في بعض الحالات ، فإن التأمين على الممتلكات إلزامي بموجب القانون . فالسيارات ، على سبيل المثال ، لا تستطيع السفر على الطرق العامة ما لم تكن مؤمنة ضد أي ضرر يمكن أن يسببه السائق لطرف ثالث.