Polifuncional ليس تعبير مقبول من الأكاديمية الملكية الإسبانية (RAE) . بيد أن استخدامها متكرر للغاية في لغتنا للإشارة إلى ذلك أو تلك التي يمكن أن تفي بعدة وظائف .

في معظم المواد التقليدية ، كان الوضع الطبيعي حتى قبل بضع سنوات هو تقسيم العمل الذي يحكمه ما يسمى دليل الوظائف ، وهو نوع من الموسوعة التي تقوم بإنتاج الشرائح وتمنع أي شخص من التدخل في مهام أقرانه. وهذا له مزاياه ، مثل تعزيز التخصص ومساحة النمو مع التركيز الواضح على الوظائف نفسها ، ولكن يؤدي أيضا إلى اختلال لا مفر منه في النشاط العام .

إذا مُنع عامل من عبور حدود موقعه ليعطي يده لآخر ، فمن المحتمل أنه يقضي مواسم نشاط منخفض يشاهد شريكه يحارب الساعة لإنهاء مهامه في الوقت المحدد ، والعكس بالعكس. وبالطبع ، يمكن للشركات التي تعتمد على هذا النموذج أن تحاول سد الثغرات بدورات تدريبية ، على سبيل المثال ، لكن ذلك لا يحل مشكلة الموظف المثقل بالأعباء ، الذي يستطيع أن يرى أداءه متأثراً بالاضطراب والتلف.

يجلب النموذج متعدد الوظائف معه سلسلة من المزايا التي تجعل من تنظيم الشركة أكثر توافقاً مع الوقت الحالي ، حيث يبدأ رضا العملاء مع ذلك من العمال وتواريخ التسليم ضيقة للغاية ، بالنظر إلى أن المنافسة أكثر شراسة من أي وقت مضى.

عند التحدث عن عميل ، يجب على الشخص أن يميز بين الشركة الخارجية (الشركة أو المشتري الخاص الذي يستخدم منتجات وخدمات طرف ثالث) والداخلي (جميع الموظفين الذين يحتاجون إلى تعاون شركة أخرى داخل الشركة). لضمان الارتياح الأول ، من الضروري أن نلبي احتياجات الثانية ، والنظام المتعدد الوظائف هو الأساس بحيث لا يشعر أحد بالعجز في أكثر مراحل الإنتاج فوضوية.

في حين أن طريقة تنظيم العمل هذه قد تبدو حديثة بالنسبة للعديد من القطاعات ، فقد بدأت صناعة ألعاب الفيديو بالنموذج المتعدد الوظائف: كان مؤسسوها شغوفين شغوفين خلقوا عوالم افتراضية وشخصيات وموسيقى في غرف نومهم أو مرائبهم. على الرغم من تطورها ، لا يزال الرقم متعدد الوظائف أمر طبيعي في الشركات في هذا المجال.