تذكر الأكاديمية الملكية الإسبانية ثلاثة تعريفات لكلمة " الموقف" ، وهو مصطلح مأخوذ من النص اللاتيني اللاتيني. وفقا ل RAE ، فإن الموقف هو المزاج الذي يتم التعبير عنه بطريقة معينة (كموقف تصالحي). يشير التعريفان الآخران إلى الموضع : جسم الشخص (عند نقل شيء ما بفعالية أو عندما يكون الموقف مرتبطا بالمزاج) أو حيوان (عندما يتمكن من جذب الانتباه لأي سؤال).

ثلاثة أمثلة مع هذا المصطلح: "أنا لا أحب الموقف الذي يواجهه مانويل مع الموظفين" ، "إذا تابعت هذا الموقف ، فإنك ستكون خارج الفريق" ، "أظهر موقف النمر أن الحيوان لم يكن مستعدًا للقبض عليه سهولة " .

كما تم تعريف الموقف كحالة من التصرف العصبي والعقلي ، والتي يتم تنظيمها من التجارب والتي توجه أو توجه استجابة موضوع لأحداث معينة.

لذلك ، فإن الموقف هو دافع اجتماعي أكثر منه دافعًا بيولوجيًا. من التجربة ، يكتسب الناس ميلاً معينًا يسمح لهم بالرد على المحفزات.
الموقف هو الطريقة التي يتكيف بها الفرد بفعالية مع بيئته وهو نتيجة لعملية معرفية ووجدانية وسلوكية .

ولذلك ، فإن علم النفس الاجتماعي هو المسؤول عن دراسة مواقف البشر للتنبؤ بالسلوكيات المحتملة. عندما يتم ملاحظة مواقف الفرد ، من الممكن التنبؤ بأسلوب عمله.

المواقف تؤدي وظائف مختلفة في الحياة الاجتماعية. قد يكون هذا هو حال شخص يتبنى موقفا دفاعيا ، وبهذه الطريقة ، يميل بشكل خاص للتفاعلات. ويمكن أيضا أن يكون الاتجاه نحو التكيف ، في محاولة للحد من الصراعات.

هناك عدة أنواع من المواقف:

والموقف المغرض هو ما يقود الشخص إلى أن يضع في اعتباره موقفًا آخر ليس كوسيلة لتحقيق شيء ما ، ولكن كهدف لتحقيق منفعة خاصة به. ولتحقيق ذلك ، هناك حاجة إلى أربع صفات: التوافر ، والانفتاح ، والقبول ، والطلب.

موقف التلاعب هو الذي يمارسه الشخص لتحقيق هدف شخصي ويأخذ بعين الاعتبار الآخر كوسيلة ، مما يمنحه الاهتمام الكافي لتحقيق هدفه.

موقف المهتمين : هو بسبب حالة من العوز. يحرم الشخص من شيء يحتاج إليه ويسعى بكل الوسائل لاسترداد أو تلبية احتياجاته. الآخرين هم أيضا مورد يمكن أن يساعدها على الخروج من هذا الوضع من العجز.

والموقف المتكامل هو الشخص الذي يسعى ليس فقط إلى مصلحته بل أيضًا لمن حوله. وهو مبني على اتصال وثيق بين شخصين هدفهما توحيد واندماج.

على مدار التاريخ ، تم وضع العديد من النظريات حول الموقف ، وهنا نقدم بعضًا منها.

في تعلم النظريات ، يتم تعلم المواقف تماما مثل كل شيء آخر في الحياة. نجمع معلومات جديدة ونعرف المشاعر والأفعال والأفكار المرتبطة بها. في هذا النمط من التفكير ، يتم تصور الناس كمواضيع سلبية حيث يكون التعلم هو الدافع للموقف الذي يمكنهم اتباعه. يعتمد ذلك بشكل وثيق على مقدار العناصر الإيجابية والسلبية التي تعلمها هذا الموضوع.

تؤكد نظريات الاتساق المعرفي على أن الناس يسعون إلى التماسك في حياتهم وأن ذلك يعتمد على تحقيق ذلك في أن مواقفهم وأفكارهم تختلف لتشعر بتفرد في كيانهم الداخلي لأن وجود حالتين من الوعي (عدم الترابط) يجعلهم غير مرتاحين . في هذه الحالة ، سيكون الموقف متعلقًا بتتابع الإجراءات التي تضمن توازناً للفرد.

في نظريات التنافر المعرفي ، يقال إنه ، كما هو موضح في النظرية السابقة ، يشعر الأفراد بعدم الارتياح عندما يكون لديهم أفكار أو مواقف تتعارض (التنافر) ونتيجة لذلك يسعون إلى تقليل هذا التنافر. ويحدث الأمر نفسه عندما يتم إجراء ما يتعارض مع ما يعتقده أو لا يرتبط به الحياة التي يريد أن يقودها ، مع من هو.

من منظور علم النفس ، يمكن جعل المواقف ملموسة بثلاث طرق: على المستوى الأيديولوجي أو السلوكي أو العاطفي. سنشرحه بمثال:

يتصرف أمين الصندوق الخاص بسوبر ماركت بلطف مع عميل (يتم التعبير عن الموقف بطريقة سلوكية) ولكن في نفس الوقت لديه فكرة لا يمكن رؤيتها "يجب أن أكون لطفاء مع هذا الشخص" (التعبير على المستوى الأيديولوجي) ؛ في المقابل ، لا تقوم الصراف بعمل ذلك وتفكر فقط ، ولكنها تشعر به (التعبير على المستوى العاطفي). مع الأخذ في الاعتبار هذه الأجزاء الثلاثة أمر أساسي لتغيير موقف لا يسير وفق ما نريد.

من المهم أيضا تحديد الفرق بين المواقف الإيجابية والسلبية . تلك الإيجابية هي تلك التي تتعاون مع الفرد من أجل مواجهة الواقع بطريقة صحية وفعالة ، تلك السلبية هي تلك التي تعوق هذه العلاقة للفرد مع بيئته. تكمن حرية الفرد في القدرة على الاختيار بين موقف واحد وآخر في كل لحظة.

أخيراً ، يبقى فقط أن نقول أن المواقف لا تقوم فقط بتعديل السلوك الفردي ، بل أيضًا السلوك الجماعي. يمكن لشخص لديه موقف إيجابي أمام المشاكل ، لتشجيع المجموعة على المضي قدما وتحسين ؛ في حين أن الشخص ذو الموقف السلبي ، يستطيع أن "يصيبه" ولكن لتوجيهه في سلوك يؤدي إلى الفشل.