تعريف شكوى

الشكوى هي تعبير عن الألم أو الحزن . على سبيل المثال: "بعد أن أصيب رودولفو بالرصاص ، أصدر شكوى غارقة واختفت" ، "كانت شكوى مفجعة مرت خلال الليل عندما بدأت أنباء الموت في الانتشار بين الأقارب" ، "شكا الكلب بعد تلقي ضربة ".

شكوى

وقد تعبر الشكوى أيضًا عن عدم الارتياح أو عدم الرضا أو الغضب أو الاستياء : "سأتصل بالمدير وأُعرب عن شكواي بشأن الاهتمام الشديد الذي تلقاه" ، "لقد سئمت من الاضطرار إلى الاستماع إلى شكاوى العملاء" ، "إن والدتك لديها دائمًا بعض شكوى لتقديم " ، " لقد هنأته على الخدمة ، والحقيقة هي أنني لا أشعر بأي شكوى " .

ومن المعروف باسم كتاب الشكاوى ، كتاب المطالبات أو ورقة المطالبات إلى الوثيقة المتاحة للمستهلكين حتى يتمكنوا من تسجيل شكوى حول منتج أو خدمة : "سيدي ، في هذا الوقت لم يكن صاحب المبنى لكن يمكنك التعبير عن مطالبتك في كتاب الشكاوى " ، " أريد تسليم ورقة الشكوى على الفور . "

هناك ورقة شكوى رسمية ، وافقت عليها الإدارة العامة ، والتي تسمح للتعبير عن الشكاوى والشكاوى من قبل المستهلكين. تفرض هذه الوثائق التزامات على الشركات والمباني التي تخدم الجمهور.

من المهم إثبات أنه في حالة إسبانيا ، يمكن أيضًا تقديم شكوى إلى الإدارة العامة بسبب عدم الانتباه أو المعاملة غير النظامية أو التأخير في الاهتمام والمعالجة. في هذه الحالة ، يمكن تقديمه إما شخصيًا أو عن طريق البريد أو حتى عن بُعد. هذا الأخير يشير إلى تقديم الشكوى باستخدام الوسائل التي تم تأسيسها عبر الإنترنت.

البيانات الشخصية للشخص الذي يقدم الشكوى سالفة الذكر ، وتوقيع الشخص ، بالإضافة إلى الكائن المحدد الذي أدى به إلى تنفيذ هذا الإجراء ، هي القضايا الأساسية التي يجب أن تتضمنها الوثيقة المقدمة بحيث يمكن قبولها ومعالجتها بالطريقة المناسبة. في هذه الحالة ، يجب التأكيد على أنه يتم تحديد فترة عشرين يومًا تقويميًا للسلطة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة والقيام بالمهام المناسبة في هذا الصدد.

يوجد في نطاق القانون أنواع مختلفة من الموارد والإجراءات التي تستخدم مصطلح الشكوى الذي نقوم بتحليله الآن. وهكذا ، على سبيل المثال ، تقدمت مطالبة ، أمام الهيئة القضائية المختصة ، بأن يرث ورثة الشخص المتوفى هدفًا واضحًا هو أن الشخص ينفذ إبطال الوصية على أساس أنه ضد هم الحقوق القسرية لتلك.

وبنفس الطريقة ، يتعين علينا أيضاً التأكيد على وجود الشكوى التي تُستخدم في مجال القانون للإشارة إلى الاتهام الموجه إلى القاضي ، وهذا جزء من عملية تُنفَّذ ضد من ارتكبوا جريمة. الجريمة.

مورد الشكوى هو المورد المقدم من قبل محكمة ضد غزو السلطات من قبل السلطات الإدارية. ويجوز أيضا رفع هذا الانتصاف أمام محكمة أعلى ضد مقاومة محكمة أدنى لقبول الاستئناف أو الاستئناف.

موصى به
  • تعريف شعبي: جزء من مئة

    جزء من مئة

    جاءت الكلمة اللاتينية centesĭmus إلى لغتنا كمائة ، وهي صفة تلمح إلى الموضع أو الكمية التي تلي التاسعة والتسعين . ويسمى أيضا مائة لكل جزء من أجزاء المائة متطابقة يحدث فيها تقسيم الوحدة. على سبيل المثال: "أود أن أحصل على مائة من الثروة التي يملكها هذا الملياردير" ، "سيتم الاحتفال بذكرى مرور مائة عام على تأسيس
  • تعريف شعبي: النفايات الخطرة

    النفايات الخطرة

    والنفايات هي نفايات ينتجها الإنسان أو مادة غير قابلة للاستخدام بعد القيام بعمل ما أو إنجاز مهمته. ولذلك ، فمن الضروري إزالة أو إعادة تدوير النفايات بحيث تحصل على إمكانية جديدة للاستخدام. الخطر ، من ناحية أخرى ، هو خطر أو طارئ وشيك لشيء سيئ يحدث. من الممكن أن يكون الخطر خطرًا ماديًا وحقيقيًا ، أو شيءًا مجرّدًا يفهمه الإنسان على أنه ضار م
  • تعريف شعبي: منتدى

    منتدى

    في روما القديمة ، كانت تعرف باسم منتدى إلى الساحة حيث تم تطوير الشؤون العامة والمحاكمات التي أجريت. كان المنتدى موجودًا خارج أسوار المدينة ( المنتدى يعني "خارج" ) ويفترض نقطة اتصال بينه وبين الخارج. في الوقت الحالي ، يحافظ هذا المفهوم على جوهره ولكن مع التعديلات والتغييرات المنطقية بمرور الوقت . المنتدى هو المكان الذي تستمع فيه المحاكم وتحدد الأسباب. يُ
  • تعريف شعبي: مطلب

    مطلب

    تنبع فكرة الطلب من الكلمة اللاتينية exigentia . إنه عن الفعل وعواقب مطالبة : أن تطلب ، أن تطلب شيئاً ما بطريقة غير عادلة. على سبيل المثال: "رفض صاحب العمل قبول مطالبة القائد النقابي بإعادة العمال المفصولين" ، "إن شرط التحدث باللغة الإسبانية داخل الشريط تمييزي" ، "مطلب الحكومة بزيادة المساعدات الاجتماعية مساعدة أفقر القطاعات " . عندما يطلب شخص ما ، يقدم مطالبة ويحث على تلبية طلبه. وهذا يعني أن الطلب ، على الأقل بالمعنى الرمزي أو النظري ، لا يفكر في رد سلبي . من ناحية أخرى ، إذا أصدر فرد أمرًا ، فإنه يقبل إمكانية عدم تلبية طلبه. يمكن لمجموعة من العمال تقديم طلب على ص
  • تعريف شعبي: تحقق

    تحقق

    في اللغة الفرنسية ، يمكننا العثور على الأصل اللاتيني لمصطلح الاختيار. يوجد نفس الشيء بالضبط في كلمة eschec التي يمكن تعريفها بأنها "فحص" والتي تم استخدامها في لعبة الشطرنج لإظهار أن أحد اللاعبين قام بعمل مسرحية عرضت بشكل خطير شخصية الملك. كلمة من شأنها أن تؤدي في وقت لاحق إلى مصطلح إنجليزي آخر: تحقق . الشيك هو أمر دفع خطي يسمح للشخص الذي يستلمه بتحصيل مبلغ معين من المال منصوص عليه في المستند ويجب أن يكون متاحًا في الحساب
  • تعريف شعبي: الشيكانو

    الشيكانو

    تستخدم صفة شيكانو لتأهيل مواطن من الولايات المتحدة له أصل مكسيكي . وبالتالي ، فإن Chicanos هم الأمريكيون الذين لديهم آباء وأميركيون مكسيكيون. على سبيل المثال: "سيعرض فنان Chicano مرة أخرى في مسرح المدينة غدًا " ، "كنت على علاقة مع امرأة Chicana لمدة خمس سنوات ، ولكن في النهاية لم تنجح" ، "صاحب المطعم هو شابانو صغير تم تشكيله الشيف في لندن " . في الأصل ، تم استخدام هذا المفهوم للإشارة إلى ذوي الأصول الأسبانية الذين عاشوا في مناطق الولايات المتحدة التي كانت تنتمي في الماضي إلى المكسيك ، مثل أريزونا أو كاليفورنيا أو تكساس أو نيو مكسيكو . وبمرور الوقت ، بدأت الفكرة ترك