المقابلة هي مصطلح مرتبط بمقابلة الفعل (إجراء تطوير محادثة مع شخص أو أكثر بهدف التحدث عن مواضيع معينة ومع غرض معين ).

مثال على العبارات التي يظهر فيها المصطلح: "في العدد التالي من المجلة ، سننشر مقابلة حصرية مع مانو جينوبيلي" ، "غدا لدي مقابلة عمل في المركز" ، "بعد المقابلة مع الطبيب ، سنقرر ما هي خطوات لمتابعة " .

قد يكون للمقابلة غرض صحفي ويتم تطويره لإقامة اتصال غير مباشر بين الشخص الذي تم مقابلته وبين جمهوره. وبهذا المعنى ، يمكن تسجيل المقابلة باستخدام مسجل يمكن نسخه في الراديو أو كملف صوتي ، يتم تسجيله باستخدام مسجل فيديو لالتقاطه على الفيديو أو نقله إلى نص.

يمكن أن تكون المقابلات العلمية ، التي تهدف إلى تعزيز البحث في موضوع يتعلق بالعلوم والذي يتضمن الحصول على معلومات حول عمل فرد أو مجموعة للتأثير على الآراء والمشاعر التي يقوم بها المجتمع. التي يتم إجراء المقابلة معها حول هذا الموضوع.

من ناحية أخرى ، تعمل مقابلة العمل على السماح لصاحب العمل بمعرفة كل شيء تريد معرفته عن موظف محتمل من أجل تمييز ما إذا كان يستوفي المتطلبات اللازمة لملء الوظيفة الشاغرة أم لا . في هذا النوع من المقابلات ، تُطرح أسئلة حول الخبرة العملية ، والتوقعات ، والتوافر وغير ذلك من القضايا المتأصلة في قبول الوظيفة.

يمكن أيضًا استدعاء مقابلة بين شخصين أو أكثر يلتقون لمناقشة قضية ما أو تحديد نشاط تجاري. عندما تعتزم شركة توظيف موظف جديد ، فمن المعتاد تطوير مقابلات العمل أو الوظيفة مع المرشحين. هذه المحادثات تسمح لصاحب العمل للقاء أولئك الذين يتقدمون بالطلبات واختيار الأنسب لهذا المنصب.

في العلوم الاجتماعية ، يستخدمون المقابلة لمقابلة بلدة معينة والتعرف على عاداتهم ومواضيع أخرى تتعلق بثقافتهم ، والتي توفر بيانات أساسية لتطوير النظريات المتعلقة بحياة المجتمع المذكور وسلوكياته ورغباته ومعتقداته. وما إلى ذلك من أجل القيام بذلك ، عادة ما يختلط العلماء مع المجموعة ، ويعيشون معهم ويتفحصون ، من تجربة المجتمع ، البيانات التي يحتاجونها لدراسة هذا الشعب.

وأخيرًا ، تجدر الإشارة إلى أن المقابلة السريرية هي المقابلة التي تتم بين طبيب محترف وشخص يحتل دور المريض. تم تطوير هذه الاتصالات في إطار المجال المهني للطبيب ، وتهدف إلى تبادل المعلومات والبيانات المفيدة لتحسين الحالة الصحية للمريض.

أنواع المقابلات والمبادئ التوجيهية لتنفيذها

يمكن تنظيم المقابلات أو عدم تنظيمها ، وفقًا لنوع الأسئلة التي يتم تطويرها والغرض منها.

يقال إن المقابلة يتم تنظيمها عندما تكون موحدة تمامًا ؛ أي أنها تتكون من أسئلة جامدة يتم طرحها على جميع المحاورين بشكل متشابه والتي يتم تنظيم استجابتها أيضًا. بعض مزايا هذا النوع من المقابلات هي: أنه من الأسهل معالجة المعلومات (يمكن بسهولة مقارنة الإجابات التي تم الحصول عليها ، ومفيدة على سبيل المثال لإنشاء إحصائية) ، بحيث لا يكون هناك حاجة لإجراء مقابلة جريئة (يمكن لأي شخص أداء هذه المهمة). ، بغض النظر عما إذا كان صحفياً أم لا ،) ، يتم جمع هذه المعلومات الموحدة (من السهل إزالة تلك البيانات التي لا تقوم بالبحث ، والتي لا توفر معلومات مفيدة لأهداف المقابلة).

وهي تستخدم عادة في المجال العلمي (التعدادات ، الاستقصاءات الوظيفية ، إلخ) وفي وسائل الإعلام التي ليس لديها خبير في الصحافة ، وقادرة على التطور بمهارة في الميدان وتطوير أسئلة مثيرة للاهتمام ومستقلة لكل من محاوريهم.

من ناحية أخرى ، تسمح المقابلات غير المنظمة أقرب إلى المحاور ، وهي أكثر مرونة ، وعلى الرغم من وجود مجموعة من الأسئلة التي توجهها ، فهي ليست جامدة وتسمح للمقابلة بإعادة الإجابة على ما يعتبره مهمًا أو الخوض في مواضيع معينة التي تهمك أو تعتقد أنها قد تثير اهتمام محاوريك.

وتتمثل مزايا هذا النوع من المقابلات في أن الأسئلة يتم تكييفها مع الشخص المعني ، وأن المقابلة نفسها يمكن أن تخدم في مواقف ومواضيع مختلفة ، بالإضافة إلى أنها تسمح بالتعمق في الموضوعات ذات الاهتمام الخاص ولتوجيه الفرضية نحو مجالات الاستكشاف الجديدة. في عيوبها صعوبة جدولة البيانات التي تم الحصول عليها ، ومتطلبات بعض المهارات التقنية من جانب المجري ومعرفة أكبر في موضوع المقابلة.

يمكن للمقابلة غير المنظمة أن تكون متعمقة (من المتوقع أن يعبر الشخص الذي تم مقابلته عن إدراكه لحدث معين شفويا) ، مركَّزًا (على الرغم من أنه يمكن إجراء مقابلة متعمقة موجهة إلى موضوع معين وفي حالة محددة الذي كان الفرد بطل الرواية) أو ملفوظ (مقابلة جماعية تسمح بالتعامل مع حدث معين مع قدر أكبر من التفكير في الموضوع الذي يتم التعامل معه).

في مقابلة ، يتدخل اثنان من المحاورين (الشخص الذي يسأل الأسئلة ويوجه المحادثة) والباحث (الشخص الذي يجيب والذي هو بطل الرواية للمحادثة). بالإضافة إلى ذلك ، من أجل القيام بها من الضروري أن يكون هناك اهتمام لتبادل الاتصالات. على سبيل المثال ، إذا كان الكاتب قد أخرج كتابًا وأجرى مقابلة معه ، فستكون هناك مصلحة مشتركة في حدوثه: فالمقابل سوف يكون مهتمًا بسماع المؤلف عن كل شيء في إشارة إلى العمل ويريد الشخص الذي تجرى معه المقابلة اجعل كتابك معروفًا ويروج لعملك من خلال الوسيط الذي تقابله.

قبل إجراء مقابلة ، من الضروري تحديد أهداف معينة ، والتي تتعلق بالوظائف التي ستقوم بها المقابلة للمجتمع الذي سيحصل عليها. وفقا لبيئة المجتمع المذكور ، قد يتم طرح بعض الأسئلة أو غيرها.

عند إجراء مقابلة ، من المهم جداً مراعاة بعض المبادئ التوجيهية ، والتي ، إذا تم تنفيذها ، ستسمح باستخدام أكبر للوقت مع الشخص الذي تمت مقابلته.
* ابدأ الحوار بطريقة ودية ، وخلق رابط مع الشخص الذي تم استجوابه والذي يساعد على تطوير مقابلة سلسة ومثيرة للاهتمام ؛
* لا تترك الشخص الذي تم مقابلته في مصيره ، بل ساعده في تقديم الإجابة على السؤال الذي طُرِح ؛
* السماح للمحاور بأن يشرح بهدوء ، دون قطع الاتصال وبمجرد أن يكتمل بما يعتبر مهمًا (حدد التواريخ أو الأحداث ، على سبيل المثال) ؛
* إنشاء أسئلة غير محرجة للمحاور ، ولكنها تتعلق بموضوع الاهتمام ؛
* تكون تلقائية ومباشرة دون اللجوء إلى أساليب المتكبر أو الماكرة.