تعريف المستخدم

يعرّف قاموس الأكاديمية الملكية الإسبانية (RAE) مفهوم المستخدم بكل بساطة ودقة: المستخدم هو الشخص الذي يستخدم عادةً شيئًا ما . يشير المصطلح ، الذي يأتي من usuarius اللاتينية ، إلى الشخص الذي يستخدم نوعًا ما من الكائنات أو المستلم للخدمة ، سواء كانت خاصة أو عامة.

المستخدم

على سبيل المثال: "يحق لمستخدمي الاتصالات أن يطلبوا من المشغلين تحقيق ما يعدون به في حملاتهم الترويجية" ، "انتحر مستخدم في Facebook بسبب النقد الذي تركه أصدقاؤه في جداره الافتراضي" ، "جيد بعد الظهر ، أود أن أدعي مطالبة بتعطيل الخدمة ؛ رقم المستخدم الخاص بي هو 53542 ".

فكرة المستخدم تحظى بشعبية كبيرة في مجال الحوسبة . بهذا المعنى ، يمكن للمستخدم أن يكون شخصًا أو كمبيوترًا أو تطبيقًا ، نظرًا لأن المفهوم مرتبط بالوصول إلى موارد أو أجهزة معينة.

ويشار إلى الشخص الذي يتم توجيه المنتج إليه باعتباره المستخدم النهائي عندما يكون المنتج قد اجتاز بالفعل مراحل مختلفة من التطوير. هو ، لذلك ، الموضوع الذي لديه تفاعل مباشر مع المنتج.

المستخدم المسجل هو الشخص الذي لديه معرف (اسم المستخدم) ورمز الوصول (المعروف أيضا باسم كلمة المرور) للاستفادة من الخدمة على الإنترنت . يمكن أن تكون عملية التسجيل مجانية أو دفعة ، وبعد ذلك ، يحصل العميل على حساب خاص يخزن معلوماته الشخصية (اسمه ، وعنوان بريده الإلكتروني ، وما إلى ذلك) ؛ يتيح لك هذا الوصول إلى المعلومات غير المتوفرة لأولئك غير المسجلين في النظام المعني.

خلق تجربة مثالية للمستخدم

المستخدم عندما يستعد مطوّر برامج الكمبيوتر لإنشاء برنامج أو لعبة فيديو ، يجب عليه أن يأخذ في الاعتبار سلسلة من النقاط الأساسية ، ومعظمها تدور حول تجربة المستخدم. في مجال البرمجيات والتسلية الرقمية ، فإن كلمة "عميل" أكثر من أن تحدث عن المستهلكين. عند الإشارة إليها كمستخدمين ، يتم تقديم إشارة إلى مستوى خاص جدًا من الحميمية ، نظرًا للقرب بينها وبين المنتجات.

لهذا السبب ، يجب مراجعة كل جانب من جوانب التطوير بعناية ، في محاولة لوضع نفسه في مكان المستخدم لتقييم مدى رضاه المحتمل في كل خطوة. دعونا ننظر إلى بعض أعمدة التصميم التي تؤثر بشكل مباشر على المستهلكين:

* الواجهة الرسومية : كل ​​هذه العناصر موجودة على الشاشة والتي تسمح بالتنقل عبر البرنامج . يمكن أن تكون أزرارًا وقوائمًا وقوائمًا منسدلة ، ضمن أشياء أخرى ، وتمثل الوسيلة التي يتفاعل من خلالها المستخدم مع البرنامج ، لذلك من الضروري أن تكون واضحة وموجزة وأنها تستجيب بطريقة متينة ومتسقة للأوامر ؛

* عناصر التحكم : تستخدم برامج الكمبيوتر عادةً المجموعة الكلاسيكية من الماوس ولوحة المفاتيح ؛ ولكن منذ ولادة الأجهزة التي تعمل باللمس ، نمت مجموعة متنوعة من أنواع التحكم إلى حد كبير. من الإيماءات إلى تكييف إجراءات الماوس إلى طرف الإصبع ، فإن الاحتمالات كثيرة. من المهم البحث عن أكبر قدر ممكن من الوظائف ، مع التفكير دائمًا في ما يفعله المستخدم من خلال الحدس ببساطة ، دون قراءة التعليمات ؛

* الوظيفة : يجب على شركات تطوير البرمجيات إيجاد توازن دائم بين الوقت اللازم لإنشاء منتج ، وعدد الموظفين وعدد الوظائف التي سيشملونها ، بحيث تكون مشاريعهم مربحة. ومع ذلك ، في هذا البحث لتحقيق التوازن بين الموارد ، من الضروري عدم إجراء تخفيضات تعيق خبرة المستخدم أو تحبطه بسبب عدم وجود عنصر يعتبر أساسيًا.

موصى به