محفظة ، من portefeuille الفرنسية ، هي نوع من حقيبة اليد المستخدمة لحمل الوثائق والكتب والأوراق . يشير المصطلح عادة إلى ملحق يستخدم عادةً من قبل الكتبة والعاملين الآخرين ، على الرغم من أنه يمكن استخدامه أيضًا بشكل رمزي في الإشارة إلى مجموعة من الأشياء.

وكما هو متوقع ، قبل الشروع في إعداد مجموعة الخدمات في الشكل المختار ، فإن الخطوة الأساسية هي تصور الخدمات التي نود أن نقدمها كشركة ، حيث أن التصميم الرائع عديم الفائدة دون عرض مغري. بنفس الطريقة ، لاتخاذ هذه الخطوة الأولية من المهم للغاية معرفة خصائص السوق التي نريد التنافس فيها ، واحتياجاتهم وطريقتهم في العمل.

مع الأخذ في الاعتبار كل هذا ، يجب أن تكون الخدمات المقدمة ذات أهمية للجمهور الحالي ، على الرغم من أن هذا لا يعني أنه لا ينبغي تقديمها بطريقة مبتكرة وملفتة للنظر. في كثير من الأحيان ، سر نجاح الخدمة هو إدراك المستهلكين لها ، ولتحقيق هذا التأثير ، يجب على الشركات القيام بعمل ترويجي دائم.

أحد أكثر الاتجاهات شيوعًا في هذه الأوقات هو تقديم خصومات للعملاء الذين يتعاقدون مع الخدمات عبر الإنترنت . يجب تضمين هذه الأنواع من الترقيات في محفظة الخدمات ، مع التركيز بشكل خاص على فوائدها مقارنة بالبديل.

التصميم هو ، دون شك ، أحد أعمدة أي مجموعة خدمات ، بغض النظر عن الجمهور الذي يركز عليه. على الرغم من كونه مستندًا للاستخدام الداخلي ، فمن المستحسن دائمًا أن يتم إعداده بواسطة شخص لديه معرفة بتكوين الصورة ، الذي يعرف كيف يستفيد من الأشكال والألوان والخطوط والأحجام وترتيب العناصر لتسبب الانطباع المطلوب .

كما هو الحال في نافذة المتجر ، يجب أن تفكر في موقع كل منتج ، مع الأخذ في الاعتبار العروض الحالية ، واتجاهات السوق والموسم في جميع الأوقات ، وفي مجموعة من الخدمات ، يجب أيضًا الانتباه إلى التصرف في العناصر. حتى عندما لا تكون هناك تغييرات كبيرة في الكتالوج ، من المحتمل أن تكون خارج حدود الشركة إذا حدثت أحداث غيرت مصالح الجمهور ، لذا يجب أن يستند القرار إلى الخصائص من الخدمات كما هو الحال في السوق .