التحول هو مفهوم مع العديد من الاستخدامات. يمكن أن يكون ترتيب معين يسمح بتنظيم تطوير نشاط. على سبيل المثال: "غدا سأطلب من الطبيب أن يطلب نقلة" ، "في شركة الكهرباء أخبروني أن عليّ أن أتحرك لطلب التركيب" ، "آسف ، لا توجد المزيد من النوبات المتاحة" .

تعمل التحولات على تحديد كيفية نجاح العملاء والمستهلكين والمستخدمين وما إلى ذلك. ليتم الاعتناء بها. ما يقدم بدوره ، باختصار ، هو فرصة للقيام بشيء ما. لنفترض ، في أحد المؤتمرات ، أن المتحدث يخبر أحدهم في الجمهور أن دوره هو أن يسأل. في هذه الحالة ، ستشير إلى الموضوع أنه وقتك للتحدث وإجراء استعلام.

في أي متجر للمواد الغذائية ، على سبيل المثال ، من الضروري أيضًا أن يكون هناك تحول ليتمكن من شراء المنتج المطلوب. لذلك فمن المعتاد في محلات الجزار اختيار الأجهزة الكهربائية ، موزعات الأرقام ، لتكون قادرة على تحديد دور كل عميل وأن "الصراعات" لا يمكن أن تحدث لأنها هي الأولى.

ومن المعروف باسم التحول ، من ناحية أخرى ، إلى فترة مؤقتة من العمل وإلى المجموعة التي شكلها العمال الذين يؤدون المهام في وقت واحد: "إن التحول الليلي لهذه الشركة هو الأكثر إنتاجية" ، "سأطلب من رئيسه اذهب إلى الفتره المتأخره ، لذا في الصباح أستطيع حضور الفصول بالجامعة " .

لا تنسوا أن هذا المصطلح في دول أخرى له معنى خاص جدا. على سبيل المثال ، في كوستاريكا ، يتم استخدام الكلمة للإشارة إلى الطرف الشعبي الذي يتم تنفيذه بهدف واضح لجمع الأموال. عادةً ما يكون عادةً شعورًا بالتضامن وما تريد تحقيقه من خلال المال الذي يتم الحصول عليه هو اتخاذ نوع من العمل الخيري.

بالمعنى المماثل ، هناك حديث عن "أن يكون في الخدمة" عندما يكون المحترف متاحًا في العمل أو عندما تفتح صيدلية في وقت غير عادي ، وفقًا لجدول تم تعيينه مسبقًا: "الجراح المناوب في هذا الوقت es Ferreyra " ، " لا بد لي من العثور على صيدلية على واجب لشراء المضادات الحيوية " .

يمكن استخدام هذا التعبير نفسه ( " بدور " ) ، في اللغة العامية ، لتسمية الكلمة التي تظهر في لحظة معينة محددة : "المتحدث الحالي هو مجرد كذاب اليوم ، حيث تسعى الشركة دائما لتبرير نفسها قبل المجتمع " .

وبنفس الطريقة ، علينا أن نؤكد أنه خلال تاريخ التلفزيون في إسبانيا ، هناك سلسلة مهمة للغاية تستجيب لاسم "Turno de oficio". بثت على TVE بين عامي 1986 و 1987 ، وكان من إخراج أنطونيو ميرسرو وأبطالها كان خوان Echanove ، خوان لويس غالياردو أو كارمن إلياس.

وحسبت يومًا بعد يوم لثلاثة محامين في عقد الثمانينيات من القرن العشرين الذين عملوا بالتجارة ، أي في إطار خدمة الدفاع الحر للأشخاص الذين ليس لديهم موارد. حالة تجعلهم يواجهون جميع أنواع القضايا والعملاء الأكثر اختلافاً وغرابة ، الأمر الذي يعرض هؤلاء في خطر جسيم أو يجعلهم يعيدون التفكير في حياتهم.