ترول هو مصطلح نرويجي يشير إلى مخلوق أسطوري . في لغتنا ، فإن الكتابة الصحيحة للكلمة هي trol ، مع حرف L مفرد ، كما هو مقبول من قاموس الأكاديمية الملكية الإسبانية (RAE) .

يبدو أن القزم على الإنترنت تشعر بسرور خاص في الإساءة إلى بقية المستخدمين وبدء مناقشات سخيفة ، بدون سبب واضح. على الرغم من أن أفعاله في مناطق معينة يمكن أن تكون مزعجة ببساطة ، وفي أحسن الأحوال ، مضحكة ، في حالات أخرى يمكن أن تسبب جروحًا نفسية عميقة بسبب تعليقاته ، التي تفتقر بشكل عام إلى اللباقة.

وبالنظر إلى المشاكل التي تنشأ عادة ، لا يبدو أن العديد من الناس يفهمون لماذا لا تستطيع القضاء نهائياً على هذا الرقم السيئ جداً. من ناحية أخرى ، يدور التفسير حول إخفاء الهوية النسبية التي توفرها لنا الإنترنت. القزم ليس لديه نية في التفكير. لا يريد التوصل إلى اتفاق مع الآخرين ، ولا يشعر بالذنب من عواقب هجماته. سبب وجودها هو ببساطة وبكل بساطة لإعاقة اتصال الآخرين .

لا يمكن أن يلاحظ شخصيات القزم الكثير من الناس ، خاصة أولئك الذين يتصفحون الإنترنت منذ نشأتها ، لكن الأفراد الأكثر ضعفاً يمكنهم تجربة تجارب قريبة من المضايقات. في حالة المنتديات ، على سبيل المثال ، يمكن للمناقشات المتواصلة التي أطلقها القزم أن تؤدي ببعض المستخدمين إلى إلغاء الاشتراك وغيرها ، لتقرر عدم التسجيل.

كما لو أن هذا لم يكن كافيا ، فإن المناخ المتوتر الذي يخلق القزم يكون معديا: فشيئًا فشيئًا ، يصبح المزيد من المستخدمين الذين اعتادوا الاستمتاع بتفاعلاتهم على الشبكة أكثر حذراً عند بدء التبادل ، خوفًا من الوقوع في براثن واحدة من هذه الكائنات المزعجة. وبنفس الطريقة ، فإن الاستجابة البسيطة المتباينة يمكن أن تثير موقفًا عنيفًا إذا كان يبدو أنه قادم من القزم.

ما الذي يجب القيام به عند اكتشاف وجود القزم؟ ببساطة ، قم بتحذير بقية المستخدمين واطلب منهم عدم التحدث إليك وتجاهل محاولاتهم لإثارة غضبهم. ما الذي يجب تجنبه؟ حاول التفكير معهم ؛ بغض النظر عن لطفنا أو صبرنا ، لأنهم يلعبون دورًا ثابتًا ، فهم ليسوا أشخاصًا سيئًا ، سيهبطون عاجلاً أم آجلاً ، لكن الكيانات التي تستجيب فقط بطريقة سيئة وتثير الآخرين.