المستهلك هو الذي يحدد استهلاك شيء ما . من ناحية أخرى ، يرتبط الفعل باستهلاك السلع لتغطية الحاجة ، أو الإنفاق على الطاقة أو التدمير.

على سبيل المثال: "أديلا قلق للغاية: اكتشفت أن ابنها يستخدم المخدرات" ، "أعتقد أن الأرجنتين هي المستهلك الرئيسي للحوم الحمراء في العالم كله" ، "النباتيون هم المستهلكون الكبار لفول الصويا" .

إن مفهوم المستهلك شائع جدًا في علم الاقتصاد والاجتماع لتسمية الفرد أو الكيان الذي يطالب بتلك المنتجات والخدمات التي يقدمها شخص آخر أو شركة أخرى. في هذه الحالة ، يكون المستهلك فاعلًا اقتصاديًا لديه موارد مادية كافية (أموال) لتلبية احتياجاته في السوق .

هناك تيارات مختلفة لتحليل سلوك المستهلكين. الشيء المعتاد هو أن نعتبر أن المستهلك عقلاني وينفق في وظيفة تعظيم المكافأة التي تحصل عليها من شرائها. يمكن أن تكون مكافأة سعيد تلبية الحاجة ، والحصول على المتعة ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، يزداد عدد الناس الذين يزعمون أن المستهلك غير منطقي لأنه يشتري أكثر مما يحتاج إليه. إن الضغوط التي تمارسها التسويق والإعلان والآليات الاجتماعية المختلفة تجعل الناس في نهاية المطاف يرغبون في الحصول على منتجات أو خدمات غير ضرورية والحصول عليها. من خلال تبني هذا السلوك ، لا تصبح إدارة الأموال غير عقلانية فحسب ، بل يتم تسريع تدمير الموارد الطبيعية.

من ناحية أخرى ، حقوق المستهلك هي تلك المرتبطة بالأنظمة واللوائح التي تحمي الناس عند شراء أو استخدام المنتجات والخدمات .

المستهلك والمستهلك

في بحر الارتباك الذي يمثل السوق ، والذي يُفهم على أنه مجموعة من الصناعات المختلفة ، من الشائع جدًا أن تقودنا الحملات الإعلانية إلى الاعتقاد بأننا بحاجة إلى منتج أو خدمة ، حتى عندما لا يكون ذلك صحيحًا. الخط الذي يفصل بين المستهلك الواعي والمعتدل من المستهلك قد يكون ضعيفا جدا اليوم. وهي تحاول إقناع الناس بأن عمليات الشراء غير الضرورية هي ما يسمى بالكماليات: منزل ثان ، جلسة تدليك أو مصعد في منزل من طابقين. وبدون الدخول في أحكام حول أهداف الاستهلاك المذكورة وحاجتها في حياة شخص ما ، يمكن ملاحظة أن مجموعة النفقات الفاخرة قد تغيرت بشكل كبير في الأجيال الحديثة وسوف تستمر بالتغير بالتأكيد.

إن التفكير في مجتمع لم يشهد اقتصاده تغيرات كبيرة في الثلاثين سنة الماضية ، فمن البديهي أن العناصر التي تعتبر أساسية اليوم ، لو كانت موجودة قبل ثلاثة عقود ، كانت ستنضم إلى قائمة الكماليات غير الضرورية. تشمل بعض الأمثلة الهاتف المحمول من قبل عضو في مجموعة عائلية ، بالإضافة إلى العديد من أجهزة الكمبيوتر والتلفزيون ، تكييف الهواء لتحمل الصيف القاسي ، ما لا يقل عن سيارتين ، دون احتساب الحاجة إلى اتباع اتجاهات الموضة ، ليس فقط في الملابس ولكن في زخرفة المنزل. كل هذا يمكن الوصول إليه حتى لنوع عائلي من الطبقة المتوسطة ، بالنظر إلى الانخفاض الذي شهده الإنتاج الضخم.

تقرر الوحوش الكبيرة ما نحتاج إليه ونقوم بتوفير سلسلة متاجر (لسبب ما ، دائمًا من الخارج) للحصول على أحدث ما توصلنا إليه بأفضل الأسعار ، ومع راحة الدفع في عدة أجزاء. وبهذه الطريقة ، يجعلوننا نفكر بأننا ننفق أقل من المال ، ولكن في الوقت نفسه يقدمون لنا منتجات ذات جودة يمكن اعتبارها في الماضي غير البعيد غير قابلة للتصرف . بالإضافة إلى ذلك ، عن طريق غرس في عقول الناس الالتزام بشراء المزيد والمزيد من عدم البقاء في الوقت المناسب ، فإنه يغذي الشعور بعدم كسب ما يكفي من المال ، مما يولد عدم رضاء لا مفر منه يؤدي بالطبع إلى "اللوم". إلى الأزمة العالمية ".